Politiques
Garantie
Pour toute question concernant la garantie, veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse suivante : info@marchealpin.ca et ne pas contacté le fabricant directement.
Il incombe au client de vérifier l'état du produit lors de sa réception. Dans de rares cas, le produit peut être endommagé pendant le transport ou présenter un défaut dans son emballage d'origine. Si cela se produit, veuillez contacter notre service à la clientèle dans les 7 jours suivant la réception du colis pour nous signaler le problème.
Livraison, Retours & Échanges
Livraison
- Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 200$ ou plus, avant taxes et après rabais.
- Délai de traitement : Un numéro de suivi vous sera fourni dans les 36 heures suivant l'achat.
- Frais de livraison : Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids, des dimensions du colis et de l'adresse de livraison. Ces frais seront calculés et affichés au moment du paiement.
- Retards de livraison : Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques, des grèves ou des retards liés aux transporteurs.
Retours et échanges
Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ni remboursement ne sera accepté, même si la couleur, la taille ou le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre sélection avant de valider votre achat.
